Politique de remboursement

Yiwu Index fournit un contenu numérique et un service à accès immédiat. La présente politique précise les conditions de remboursement, dans le respect des droits des consommateurs.

Principe

L'accès premium est débloqué immédiatement après validation du paiement par Stripe Payments Europe, Ltd.. En demandant cet accès immédiat et en accédant au contenu, le client (consommateur) reconnaît renoncer à son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Aucun remboursement après accès

En conséquence, et sous réserve des garanties légales, aucun remboursement n'est accordé après le premier accès au contenu (déblocage de fiches, accès à l'académie ou aux outils). Tant qu'aucun contenu n'a été consulté, le consommateur conserve son droit de rétractation de 14 jours et peut demander le remboursement intégral.

Annulation d'un abonnement

L'annulation d'un abonnement mensuel met fin au renouvellement à venir. Elle ne donne pas lieu à un remboursement au prorata de la période en cours, qui reste accessible jusqu'à son terme. L'annulation s'effectue à tout moment depuis « Mon compte ».

Cas particuliers

Un remboursement pourra être étudié en cas de double facturation, de paiement non autorisé ou d'indisponibilité prolongée du service imputable à l'Éditeur. Toute demande est à adresser à support@yiwu-index.com.

Dernière mise à jour : 25 juin 2026 · Yiwu Index — Hugo Duquesne